• 1、传真为何总忙或没人接听?

    因为发传真的学员比较多,请稍后再试,传真是自动的,听到提示音即可开始发送,如果您是用传真机拨打的电话,可以给您传真信号。

  • 2、普通汇款几日内可以确认,如何得知开课时间?

    我们会在收到汇款后的1小时之内为您开通相应课程的听课权限(课件开通的时间和进度请关注课件更新记录)。如果您想尽快开课,汇款后请将汇款凭单通过扫描二维码或传真的方式传至我公司,我们会在收到后1小时之内为您开通课程的听课权限。
    1、传真方式:传真号为010-82330766,请务必在传真件上注明学员代码及所选课程。
    2、扫描二维码方式:使用手机拍下交费凭单照片,通过手机浏览器或微信扫一扫功能扫描二维码,并提交学员代码、所选课程、交费凭证照片。(获取二维码提交交费凭单>>)

  • 3、邮局银行汇款具体操作。

    点击这里查看报名流程及邮局银行汇款具体操作!请格外注意:银行帐号、邮政编码、汇款地址、收款人名称。

  • 4、网上支付成功后,如何得知课程已经开通?

    在网校承诺的开通时间以后,登录网校,如果讲座字体变为蓝颜色,说明课程已经开通。

  • 5、银行卡手动网上支付如何进行?

    对于部分无法通过正常途径、流程支付费用的学员(如:网上支付一部分,其他方式支付一部分),可在登录后点“网上支付通道”,然后在“银行卡手动支付”中手动输入支付金额、支付原因,然后点击下方的对应支付按钮支付相关费用,我们会在确认支付成功后,及时为您开通相关的服务。

  • 6、在邮局或银行汇款时应填写哪些详细信息?

    汇款单上需注明学员代码及所选择的课程以及是否需要开发票。

  • 7、当汇款人与注册报名时所填姓名不一致该如何办理?

    在汇款时一定注明学员代码及所选课程,并在传真时再次注明。

  • 8、在网校交费可否提供发票?

    通过邮局汇款、银行汇款、银行卡网上支付方式在网校交费购买相关课程、书籍的都可以提供发票,您可以通过以下方式获取发票:
      1)交费时,选择需要发票并完善相关信息,我们会根据您提供的信息邮寄发票。
      2)如果您已经交费成功但并未登记发票需求,您可以登录我的网校我的家后在“我的帐户——充值/发票查询”处填写相关信息,提出获取发票的需求,我们会根据您提供的信息邮寄发票。
      3)您同样可以通过客服热线(010-82330666/4006500666)、在线客服、传真(010-82330766)、邮件(g12e@g12e.com)与我们取得联系,提出获取发票的需求,我们同样会为您邮寄发票。

  • 9、在哪儿购买学习卡?

    中小学教育网在全国各地均有销售点,详情点击各地学习卡销售点,进入>>

  • 10、可以使用微信支付吗?如何支付?

    您在交费时可以选择微信支付。打开手机微信中的“扫一扫”功能,扫描页面中的二维码完成支付。