• 1、学员代码及密码如何得到?

    参加网校学习的学员必须先注册学员代码,点击网站首页上的“注册”按钮即可开始注册。您可以自定义设置学员代码和密码等相关信息,完成注册。
      温馨提示:注册时您可以自定义填写学员代码和密码,学员代码只能由英文字母、数字或下划线组成(4~20位),密码由英文字母及阿拉伯数字组成(4~15位)。您可以自行设置。

  • 2、注册后个人信息是否可以进行修改?

    可以,以学员代码及密码登录成功之后点击“我的网校我的家”按钮,在弹出的页面中选择个人资料,即可以修改个人资料。

  • 3、密码是否可以进行修改?

    可以,以学员代码及密码登录成功之后点击“我的网校我的家”按钮,在弹出页面的个人资料中选择“密码修改”,即可以修改用户密码。

  • 4、学员代码是否可以进行修改、更换?

    不可以,学员代码一经注册成功将不能再进行修改。

  • 5、我的密码忘记了该怎么办?

    我们提供四种方式帮助您找回密码。
    第一种:通过手机号找回密码;适用于注册时绑定了手机号的学员。点击进入>>
    第二种:通过保密邮箱找回密码;适用于注册时填写了有效邮箱账号的学员。点击进入>>
    第三种:通过提问找回密码;适用于注册时填写了密码保护问题的学员。点击进入>>
    第四种:通过人工方式找回密码。适用于无法通过以上方式找回密码的学员。点击进入>>
    马上去找回密码>>

  • 6、再次选择网校继续学习是否还需要重新注册学员代码?

    不需要,学员代码一经注册会永远有效。您以前曾参加过网校学习,如果想继续学习网校新的辅导课程,则不需要重新注册,继续使用原来的学员代码。从首页登录后在“我的网校我的家”页面的左侧可以选择“选购课程”,这样就可以选择您需要学习的新课程了。

  • 7、为什么我无法正常登录?

    常见的几种现象:
    ①提示您输入的学员信息不正确;
    ②跳转到所选择的辅导页面,但还是出现登录窗口;
    ③没有反应或回到原登录页面;
    ④提示登录成功,但点击“讲座”二字后没有反应;
    ⑤提示登录成功,但点击“讲座”二字后出现未登录或未交费的错误提示;
    ⑥提示登录成功,但点击“讲座”二字后出现空白界面。

    可能存在的原因和解决办法:
    ①用户名/密码错误或没有区分大小写:请输入正确信息;
    ②Cookie安全级别太高:降低Cookie安全级别至“中”;
    ③浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器;
    ④Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登录:从IE浏览器中打开网校重新登录;
    ⑤历史记录影响或浏览器有故障:清除历史记录;重新注册浏览器组件或更新浏览器。

  • 8、登录时为什么总要输入验证码?

    为了防止有人恶意盗取网校学员代码和密码,学员登录前必须在“验证码输入框”中输入其右侧当前4位数字。